Tania Benítez Fondón, especialista de calidad en Esen. fotos: Mónica Vilariño
La Empresa de Seguros Nacionales de Cuba (Esen), creada en 1978, tiene el objetivo económico de fomentar las distintas formas del seguro socialista como funciones del Estado, según explicó Tania Benítez Fondón, especialista de calidad en la entidad.
Benítez Fondón agregó que la entidad brinda servicios de seguros, recobros, inspección, tasación, ajuste de averías, evaluación de riesgos y comercializa salvamentos a personas jurídicas.
¿Con qué personal cuenta la empresa y cuál es su visión?
“El centro cuenta con un personal calificado y altamente comprometido, que garantiza la confianza y satisfacción de los clientes, un desarrollo sostenible y el aumento del aporte a la sociedad. En lo referente a la visión, estamos posicionados en el mercado del seguro con servicios de excelencia en el territorio nacional, una consolidada estructura y solidez financiera”.
¿Cuál es la estructura organizativa de la Esen?
“Posee una dirección general y seis áreas de regulación y control encargadas de dictar las metodologías y establecer las estrategias para el desarrollo del trabajo que se materializa en las unidades empresariales de base de seguros en cada una de las provincias del país y en el municipio especial Isla de la Juventud.
“Además, cuenta con 147 representaciones territoriales de venta, más de dos mil agentes de seguros personales naturales, más de mil agentes para personas jurídicas y tiene una alianza con terceros como el Ministerio de Salud Pública, la Asociación Nacional de Agricultores Pequeños y el Ministerio de la Agricultura”.
¿Cuánto abarca la cartera de servicios?
“Es amplia. Se opera en los tres ramos de personales, bienes y responsabilidad civil, así como en los casos dirigidos tanto a personas naturales como jurídicas, cubanas o extranjeras radicadas en la mayor de las Antillas”.
¿En el ramo personal quiénes se benefician y qué cubre?
“En el ramo personal Esen tiene dos tipos de seguros. Uno es el temporario de vida y en este se benefician personas cubanas y extranjeras residentes permanentemente en Cuba entre 18 y 77 años de edad.
“Cubre tres aspectos: primero, muerte del asegurado por cualquier causa; segundo, incapacidades temporales como consecuencia de accidentes o enfermedades cardiovasculares, vasculares encefálicas e intervenciones quirúrgicas de carácter urgente que requieran de un período de reposo desde 14 días hasta 180 días, y tercero la incapacidad permanente, total o parcial sufridas por el individuo.
El otro es el seguro de viajes destinado a los viajeros que tengan la necesidad de incurrir en gastos como pérdidas de documentos o equipajes, repatriación, transmisión de mensajes urgentes, traslado de enfermos o fallecidos.
¿Y en el caso de los bienes?
“Seguro de vehículos de transporte terrestre, seguro de incendio y líneas aliadas y los agropecuarios”.
Hace usted referencia a seguros agropecuarios ¿en qué medida se favorecen los campesinos?
“La póliza cubre los cultivos de ciclo corto y plantaciones permanentes contra daños y pérdidas ocasionadas por situaciones climatológicas como exceso de humedad, granizo, sequía, incendio, deslizamiento de terreno, así como plagas y enfermedades; siempre que los cultivos hayan sido sembrados en fechas óptimas según los calendarios de siembra aprobados por los organismos competentes”.
En febrero de 2001 la ESEN adquiere la condición de empresa en perfeccionamiento empresarial, desde el 2006 hasta la actualidad tiene implantado un sistema de gestión de la calidad que satisface los requisitos establecidos para mantenerla avalada.
